Caso de Éxito: Comunicación Interna Audiovisual y Cultura Organizacional | Interbank – Brandteam
Interbank | Serie de videos internos creados por Brandteam para fomentar orden, limpieza y cultura organizacional, con colaboradores como reporteros en el noticiero “Interbank al Día”.
Comunicación interna audiovisual y cultura organizacional en Interbank
Objetivo
El Desafío
Interbank, un banco peruano de alcance nacional, enfrentaba la problemática de comportamientos no deseados dentro de sus oficinas, como desordenar espacios, dejar residuos o perder objetos personales. Para abordarlo, se necesitaba una comunicación interna cercana, divertida y efectiva, capaz de generar conciencia entre los colaboradores y alinear comportamientos a la cultura organizacional.
El objetivo fue crear un sistema de comunicación audiovisual mediante la serie de videos **“Interbank al Día”**, un noticiero protagonizado por los propios colaboradores como conductores y reporteros. Los videos —**Lugar seguro para todos, Lugar libre de residuos y Cada cosa en su lugar**— fueron desarrollados y editados por Brandteam de manera ágil y lúdica, logrando transmitir los mensajes de forma entretenida y memorable, reforzando la cultura y buenas prácticas en el banco.
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La Estrategia Creativa
La estrategia creativa desarrollada por Brandteam para Interbank se centró en transformar una problemática cotidiana en una experiencia de comunicación interna audiovisual cercana, entretenida y efectiva. En lugar de recurrir a mensajes correctivos tradicionales, se ideó un formato de noticiero interno llamado “Interbank al Día”, pensado para ser transmitido en los televisores de las oficinas del banco.
Los conductores y reporteros fueron colaboradores reales de Interbank, lo que permitió generar identificación, cercanía y mayor receptividad del mensaje. A través de una narrativa ágil y lúdica, los videos abordaron de forma clara tres temas clave: Lugar seguro para todos, Lugar libre de residuos y Cada cosa en su lugar. Brandteam se encargó de la conceptualización, grabación y edición de las piezas, logrando contenidos dinámicos que reforzaron buenas prácticas, orden y cuidado de los espacios, alineados a la cultura organizacional del banco.
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Resultados e Impacto
La implementación del noticiero “Interbank al Día” logró transformar la manera de comunicar buenas prácticas dentro del banco, generando cercanía y participación activa de los colaboradores. Gracias a la combinación de reporteros internos, narrativas lúdicas y videos dinámicos, los mensajes sobre cuidado del espacio, orden y seguridad fueron recibidos de forma positiva y memorable.
Cada uno de los tres videos —Lugar seguro para todos, Lugar libre de residuos y Cada cosa en su lugar— contribuyó a reforzar hábitos deseados y la cultura organizacional, logrando una comunicación interna más clara, efectiva y cercana. La estrategia fortaleció el sentido de pertenencia, mejoró la comprensión de normas internas y generó un impacto tangible en la conducta diaria de los equipos.
Caso de éxito desarrollado por Brandteam, agencia creativa en Panamá, especializada en branding interno, comunicación interna, cultura organizacional, creación de personajes y storytelling corporativo en Panamá.